“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助(bāngzhù)填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间(jiān)的薄雾尚未散去，68岁(suì)的徐玉兰（化名(huàmíng)）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交(dàojiāo)团队法官张文梅的话，让局促不安的徐(xú)大娘感到温暖和(hé)欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子(rìzi)。警车在冻土未消的山路上(shàng)盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午(shǎngwǔ)，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆(yīliàng)大货车当场撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭(fǎtíng)寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间(jiān)游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选(gōuxuǎn)填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸(zhǐ)上：“俺不认字，没想到法官(fǎguān)能上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开(kòukāi)了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解(tiáojiě)员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统(xìtǒng)”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛(lǎogé)主持下，要素式(shì)答辩状填写、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要(zhǔyào)争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理(shūlǐ)出了争议焦点。 保险公司率先(shuàixiān)“接招”：“事故发生在新(xīn)标准实施前，应按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车(fēijīdòngchē)驾驶人(rén)、行人负事故同等(tóngděng)责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气(yǔqì)明显(míngxiǎn)松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意(tóngyì)按照(ànzhào)“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到(dào)位。从小桌上的(de)勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就(jiù)圆满化解。 党的(de)二十(èrshí)届三中全会提出，“坚持以(yǐ)人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确(míngquè)焦点、提升效率(xiàolǜ)，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开(shèngkāi)。那些曾经寄托(jìtuō)在起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn